確認(rèn)問題所在對于新開淘寶店的朋友，遇到主頁帳號(hào)不亮的情況可能令人困惑。首先要明確問題所在，即在主頁上的哪些帳號(hào)是不亮的。 進(jìn)入店鋪管理登錄淘寶賬號(hào)后，進(jìn)入【店鋪管理】，然后在頁面底部找到【子賬號(hào)管理

確認(rèn)問題所在

對于新開淘寶店的朋友，遇到主頁帳號(hào)不亮的情況可能令人困惑。首先要明確問題所在，即在主頁上的哪些帳號(hào)是不亮的。

進(jìn)入店鋪管理

登錄淘寶賬號(hào)后，進(jìn)入【店鋪管理】，然后在頁面底部找到【子賬號(hào)管理】并點(diǎn)擊進(jìn)入。

設(shè)置亮燈分組

在彈出的頁面中，找到【旺旺分流】選項(xiàng)。在左側(cè)可以看到一個(gè)名為【亮燈分組】的區(qū)域，這里可以根據(jù)需要建立不同的分組，比如售前服務(wù)、售后服務(wù)等。接著，在右側(cè)點(diǎn)擊【添加分流客服】，將相應(yīng)的客戶添加到分組中。

同步賬號(hào)信息

完成分組的設(shè)置后，選中新添加的帳號(hào)，點(diǎn)擊【同步到店鋪】。這樣就能保證店鋪頁面上顯示的客服賬號(hào)是點(diǎn)亮狀態(tài)的。

檢查效果

最后回到店鋪主頁，查看之前未點(diǎn)亮的帳號(hào)是否已經(jīng)亮起。通過上述步驟，你應(yīng)該能夠解決淘寶店鋪賬號(hào)不亮的問題，提升客戶與店鋪的互動(dòng)體驗(yàn)。

通過以上操作，你可以輕松設(shè)置淘寶店鋪賬號(hào)為亮燈狀態(tài)，并確保顧客可以方便地聯(lián)系到你的客服團(tuán)隊(duì)。記得根據(jù)實(shí)際需求合理設(shè)置不同的分組，提高客戶滿意度和購物體驗(yàn)。