第一次作業(yè)單項選擇題1. 對于計算機病毒的潛伏性，下列較正確的說法是（ C ）A 病毒侵入后，立即活動B 病毒侵入后，一般不立即活動，條件成熟后也不作用C 病毒侵入后，一般不立即活動，需要等一段時

第一次作業(yè)

單項選擇題

1. 對于計算機病毒的潛伏性，下列較正確的說法是（ C ）

A 病毒侵入后，立即活動

B 病毒侵入后，一般不立即活動，條件成熟后也不作用

C 病毒侵入后，一般不立即活動，需要等一段時間，條件成熟后才作用

D 病毒侵入后，需要等一段時間才作用

2. 大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)器采用的操作系統(tǒng)是( C )

A. Windows98操作系統(tǒng) B.MAC操作系統(tǒng)

C. Unix操作系統(tǒng)或Windows NT D. Linux操作系統(tǒng)

3. 在線調(diào)查常見的方法是( B )

A. 郵寄調(diào)查 B.電話調(diào)查

C. 人員調(diào)查 D. 電子郵件調(diào)查

4.ERP 是(B )

A. 供應(yīng)鏈管理 B.企業(yè)資源規(guī)劃

C. 人力資源管理 D.銷售鏈管理

5．檢索工具按照信息搜集方法的不同，可分為：目錄式搜索引擎、元搜索引擎和（ A

A. 全文數(shù)據(jù)庫搜索引擎

B. 英文搜索引擎

C. 主題指南類搜索引擎

D. 機器人搜索引擎

6 以下哪個是立法的核心問題（ D ）。

A. 特定的主體

B. 特定的社會關(guān)系

C. 電子商務(wù)

D. 調(diào)整對象

7.SSL 協(xié)議層包括兩個協(xié)議子層：記錄協(xié)議和（ D ）。

A. 握手協(xié)議 B. 牽手協(xié)議

C. 拍手協(xié)議 D. 拉手協(xié)議

8. 網(wǎng)站模版是指網(wǎng)站內(nèi)容的總體結(jié)構(gòu)和（ A ）

A 頁面格式總體規(guī)劃 B 網(wǎng)頁制作規(guī)劃

C 動畫制作規(guī)劃 D 數(shù)據(jù)庫規(guī)劃

9. 推式技術(shù)的應(yīng)用是( B )

A. 查詢信息 B.信息公告 C.下載軟件 D.鏈接網(wǎng)站

10. 在加密類型中，RSA 是( D )

A. 隨機編碼 B.散列編碼

C. 對稱加密 D.非對稱加密

11. 商務(wù)服務(wù)商是( D )

A.ISP B.ICP C.CSP D.IAP

第二次作業(yè)

多項選擇

1、網(wǎng)上商店建設(shè)前準(zhǔn)備（ ABCD ）。

A. 選取適合的網(wǎng)上商店生成系統(tǒng)和收集有關(guān)產(chǎn)品的相關(guān)文字圖片信息

1 ）

B. 設(shè)置網(wǎng)上商店登錄密碼。

C. 客戶查詢

D. 銷售統(tǒng)計

2以下哪些屬于網(wǎng)上購物的購物車應(yīng)該具備的功能（ ABCD ）

A 自動跟蹤并記錄消費者在網(wǎng)上購物過程中所選擇的商品

B 允許購物者可以隨時更新購物車中的商品

C 完成對數(shù)據(jù)的校驗

D 具有良好的擴展性和接口

3在SET 協(xié)議的支持下，參與網(wǎng)絡(luò)商品直銷流程的各方有（ ABC ）。

A. 消費者 B. 商家

C. 支付網(wǎng)關(guān) D. 政府

4、BBS 常用的功能有（ ABCD ）

A 閱讀文章 B 收發(fā)E-mail

C 發(fā)表文章 D 交流聊天

5、以下哪些是計算機病毒的主要特點（ ABCD ）

A 破壞性 B 隱蔽性 C 傳染性 D 時效性

6購物車軟件應(yīng)該由以下哪幾個模塊組成（ ACD ）

A 購物車顯示模塊 B 用戶交流模塊

C 確認和支付模塊 D 訂單生成模塊

第三次作業(yè)

簡答題

1、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的三大規(guī)律

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟學(xué)研究的內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)力、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟產(chǎn)品、網(wǎng)路生產(chǎn)理論、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的分配理論以及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的消費理論和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略等基本問題。

信息時代的三大定律是摩爾定律、吉爾德定律和麥特卡爾夫定律

2、第三方物流

第三方物流是指由商品的供方和需方之外的第三方提供物流服務(wù)的物流運作方式，第三方不參與商品供、需方之間的直接買賣交易，而只承擔(dān)從生產(chǎn)到銷售過程中的物流業(yè)務(wù)，包括商品的包裝、儲存、運輸、配送等一系列的服務(wù)環(huán)節(jié)。

3、數(shù)字證書

數(shù)字證書就是互聯(lián)網(wǎng)通訊中標(biāo)志通訊各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)，提供了一種在Internet 上驗證您身份的方式，其作用類似于司機的駕駛執(zhí)照或日常生活中的身份證。

4、智能卡

智能卡（Smart Card ） ：內(nèi)嵌有微芯片的塑料卡（通常是一張信用卡的大?。┑耐ǚQ。

5、電子商務(wù)

電子商務(wù)是指通過計算機網(wǎng)絡(luò)進行的商務(wù)活動。狹義的電子商務(wù)也叫做電子交易，主要包括利用網(wǎng)絡(luò)進行的商務(wù)交易活動；而廣義的電子商務(wù)，則是包括電子交易在內(nèi)的、利用網(wǎng)絡(luò)進行的全面商務(wù)活動，因此，它包括面向企業(yè)外部的商務(wù)活動，企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)活動。

6、電子商務(wù)中物流、資金流和信息流的關(guān)系

信息流、物流、資金流是電子商務(wù)活動的三個基本組成要素。在由原材料供應(yīng)商、零部件供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商等一系列企業(yè)組成的供應(yīng)鏈中，物流從上游的供應(yīng)商往下游的零售商流動，資金流從下游往上游流動，而信息流的流動則是雙向的在電子商務(wù)信息、物流、資金流中，信息流是核心，物流是保障，而資金流則是實現(xiàn)的手段。三者之間的有效互動構(gòu)成了一個完整的電子商務(wù)模型。

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第四次作業(yè)

分析題

1、某跨國公司生產(chǎn)多種電子類產(chǎn)品，并在全球贏得了良好的信譽。該公司發(fā)現(xiàn)，采用傳統(tǒng)的營銷方式，例如：電視廣告、報紙等并不能把其所有的產(chǎn)品都介紹完，經(jīng)過市場調(diào)查分析，決定采用網(wǎng)絡(luò)菪銷方法來全面推薦自己的產(chǎn)品。為了確保營銷方式成功，該公司采取自己建網(wǎng)站的策略。

問：（1）該網(wǎng)站開發(fā)的最初四個階段是什么？

答：1、開始階段2、儲備階段3、鏈接階段4、完善階段

（2）簡述該網(wǎng)站開發(fā)的后五個階段。

答：1、個性化階段2、應(yīng)用階段3、全球化階段4、戰(zhàn)略同盟階段5、反饋階段

2、某公司主要經(jīng)營農(nóng)副產(chǎn)品，共有5名員工，其中1名經(jīng)理，3名業(yè)務(wù)員，1名秘書。由于業(yè)務(wù)發(fā)展，需要建立一個電子商務(wù)網(wǎng)站，宣傳公司的形象及產(chǎn)品。按一般情況有虛擬服務(wù)器和托管服務(wù)器兩種方案可以考慮。請你為該公司確定一種比較合理的方案并說明理由。 答：選擇虛擬服務(wù)器，理由是：

(1)公司人數(shù)少，缺乏技術(shù)人員，公司建立網(wǎng)站的目的僅宣傳公司的形象及產(chǎn)品，虛擬服務(wù)器的服務(wù)內(nèi)容可以滿足公司的需求。

(2)虛擬服務(wù)器是多個用戶租用一臺服務(wù)器，托管服務(wù)器一個用戶租用一臺服務(wù)器，所以租用虛擬服務(wù)器的費用比托管服務(wù)器的費用低。

3大通電子商務(wù)網(wǎng)站自開通以來，幾經(jīng)總體結(jié)構(gòu)調(diào)整，現(xiàn)已發(fā)展成為能夠提供在線設(shè)計、在線信息咨詢與服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)站。該網(wǎng)站為進一步拓展虛擬市場，尋求新的發(fā)展，決定建立基于B2C 運作模式的網(wǎng)上百貨商店。請為大通網(wǎng)上百貨商店設(shè)計銷售流程。

答：（1）通過網(wǎng)絡(luò)廣告等促銷活動，吸引消費者。（2）顧客可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢?yōu)g覽百貨商店的商品信息。（3）顧客確定購買時，在網(wǎng)上下訂單。（4）網(wǎng)上商店對訂單進行處理，包括貨幣支付、結(jié)算、貨物配送。（5）同時通過會計系統(tǒng)，對網(wǎng)上銷售信息進行收集、加工、處理，并傳送給決策層。（6）將庫存信息通過庫存管理系統(tǒng)進行分析處理，完成銷售過程。（7）通過銷售系統(tǒng)對實際銷貨的分析，調(diào)整進、銷貨決策，更有效地管理企業(yè)。

第五次作業(yè)

1案例題

IBM 的電子交易解決方案

IBM 的電子交易解決方案主要包括以下4個解決方案包（見下圖）。

（1）客戶關(guān)系解決方案?？蛻絷P(guān)系管理（CRM ）包括一個組織機構(gòu)判斷、選擇、爭取、發(fā)CRM 解決方案包括很豐富的功能。一般IBM 客戶關(guān)系管理解決）能幫助企業(yè)將所掌握的大量客戶信息轉(zhuǎn)化為 3

資本，讓企業(yè)變成一個善解人意的以客戶為中心，以信息為驅(qū)動的電子商務(wù)企業(yè)，從而使企業(yè)不但能保持自己客戶的忠誠度，而且能進一步贏得競爭。

（2）B2B 電子交易解決方案。IBM 電子市場解決方案（e-Marketplace ）是在IBM B2C/B2B 解決方案的基礎(chǔ)上開發(fā)的面向 B2B 的一種新的應(yīng)用模式。其目的是通過建立市場集市來提供多個買方和賣方實現(xiàn)B2B 交易的場所，該系統(tǒng)通過交易市場為其成員提供完整的產(chǎn)品目錄和服務(wù)，并且提供這些產(chǎn)品的交易機制。

（3）企業(yè)資源規(guī)劃解決方案。IBM 全球服務(wù)事業(yè)部業(yè)務(wù)管理部門（BMS ，IBM Global Service Business Management Services）是全球最大的針對與ERP 解決方案相關(guān)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理環(huán)境和問題的專業(yè)服務(wù)組織之一。BMS 提供自始至終的ERP 咨詢服務(wù)，提供在不同行業(yè)的專業(yè)經(jīng)驗和特殊的ERP 補充和增強應(yīng)用方案。IBM 同時在全球范圍內(nèi)建立先進的行業(yè)解決方案中心（IBM Industry Centers of Excellence）來幫助組織和傳播是先進的管理知識和經(jīng)驗信息庫，增強ERP 解決方案，提供更快、更靈活有效的ERP 實施所需的知識和經(jīng)驗積累。

（4）供應(yīng)鏈管理解決方案。IBM 供應(yīng)鏈管理解決方案能幫助企業(yè)實現(xiàn)資金流、信息流和物流的協(xié)調(diào)一致，保證及時交貨，并最大限度降低成本，加快資金周轉(zhuǎn)率，提高利潤水平。IBM 能為企業(yè)提供從端到端的管理咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)建立起一個強大而安全的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)的完美協(xié)作。

試用IBM 公司的電子交易解決方案案例說明企業(yè)在制定電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略中應(yīng)該關(guān)注的要素。

參考答案：

（1）企業(yè)應(yīng)該關(guān)注客戶關(guān)系管理，在實施電子商務(wù)的全過程中判斷、選擇、爭取、發(fā)展和維系客戶；

（2）企業(yè)應(yīng)該關(guān)注用全新的模式建立電子商務(wù)的虛擬市場；

（3）企業(yè)應(yīng)該關(guān)注利用電子商務(wù)的優(yōu)勢進行資源規(guī)劃；

（4）企業(yè)應(yīng)該關(guān)注供應(yīng)鏈管理，實現(xiàn)資金流、信息流和物流的協(xié)調(diào)一致。

2. “怡和科技. 公司”中文域名爭議

甲方：怡和（百慕大）有限公司(JARDINE MATHESON（BERMUDA ）LIMITED)

乙方：北京怡和拓天科技發(fā)展有限責(zé)任公司(原北京怡和拓天計算機有限責(zé)任公司）

乙方于2000年11月17日通過廈門精通科技實業(yè)有限公司注冊了中文域名“怡和科技. 公司”。甲方是文字商標(biāo)“怡和”及文字和圖形的組合商標(biāo)“怡和及圖”的商標(biāo)所有人，甲方認為乙方注冊的中文域名“怡和科技. 公司”與上述商標(biāo)相近似，足以造成混淆和誤認，并且認為乙方對上述域名的注冊與使用具有惡意并會給甲方的業(yè)務(wù)造成損害，于2001年10月15日向域名爭議解決中心提出投訴，請求裁決將本案爭議域名應(yīng)轉(zhuǎn)移給甲方。

甲方認為：甲方是文字商標(biāo)“怡和”及文字和圖形的組合商標(biāo)“怡和及圖”的商標(biāo)所有人，享有受法律保護的商標(biāo)權(quán)；乙方注冊的域名與甲方享有權(quán)利的服務(wù)商標(biāo)相近似，足以造成混淆和誤認；“怡和”和“怡和科技”是甲方及其控股怡和集團的商標(biāo)和重要標(biāo)志，由甲方及怡和集團擁有并使用。甲方未曾許可乙方使用其商標(biāo)“怡和”，且乙方名稱為“北京怡和拓天計算機有限責(zé)任公司”與“怡和科技”沒有必然聯(lián)系。對“怡和”商標(biāo)和“怡和科技”，乙方不享有任何的權(quán)利或利益。因甲方和其“怡和”商標(biāo)的知名度，乙方完全有機會知道甲方的商標(biāo)和漢語名稱“怡和”在中國的使用和宣傳。乙方明知“怡和”商標(biāo)的知名度，而自己又對“怡和”商標(biāo)不享有任何權(quán)利和利益的情況下對“怡和”域名的搶注是希望對公眾造成誤導(dǎo)。由于乙方的經(jīng)營范圍與甲方部分相同，更進一步增加了誤導(dǎo)消費者的可能性。乙方注冊和使用該域名因此而具有惡意?！扳汀笔羌追降闹匾虡?biāo)和名稱漢譯，如果允許乙方 4

的注冊行為，公眾想通過網(wǎng)絡(luò)與甲方進行業(yè)務(wù)聯(lián)系必將誤找到乙方，并且從另一方面乙方的注冊行為也排除了甲方利用合法域名在互聯(lián)網(wǎng)上開展業(yè)務(wù)宣傳和業(yè)務(wù)聯(lián)系的可能性。從而使甲方的業(yè)務(wù)受到損害。

乙方答辯認為：域名“怡和科技. 公司”與商標(biāo)“怡和”、“怡和及圖”沒有任何相似，乙方經(jīng)營的產(chǎn)品與甲方服務(wù)商標(biāo)核定使用的服務(wù)也沒有任何相似。因此，乙方的域名與甲方的服務(wù)商標(biāo)不具有足以導(dǎo)致混淆的相似性。爭議域名是乙方公司名稱的簡稱。乙方公司名稱為“北京怡和拓天科技發(fā)展有限責(zé)任公司”（原名北京怡和拓天計算機有限責(zé)任公司），“怡和科技”為上述名稱中字號“怡和拓天”的簡稱“怡和”和公司名稱中行業(yè)特征詞“科技”的組合。因此，乙方將其注冊成域名是對自己公司名稱專有權(quán)的行使；乙方享有使用北京市怡和科技開發(fā)公司名稱注冊域名的權(quán)利。北京市怡和科技開發(fā)公司是1991年由北京市海淀區(qū)工商行政管理局批準(zhǔn)注冊并存續(xù)有效的公司，享有對其公司名稱的專有權(quán)，為便于怡和科技開發(fā)公司與乙方的合作，該公司與2000年10月20日將其公司名稱獨家許可給乙方用于域名注冊。怡和科技開發(fā)公司對其公司名稱享有專有權(quán)，相對甲方而言還享有在先使用權(quán)，怡和科技開發(fā)公司將其公司名稱許可給乙方用于域名注冊合法有效，乙方對爭議域名享有受法律保護的許可權(quán)。據(jù)此，乙方對爭議域名享有受法律保護的權(quán)利和利益。

請結(jié)合此案例談?wù)勀銓τ蛎恼J識。

答案要點：

域名對應(yīng)著一個網(wǎng)絡(luò)地址, 在Internet 上是唯一的；

域名是" 網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)", 具有商業(yè)價值；

域名應(yīng)能反映單位的性質(zhì), 名稱, 商標(biāo)或平時所做的宣傳；

域名的選擇必須符合相應(yīng)的規(guī)范；

域名注冊, 域名爭議應(yīng)按" 中國因特網(wǎng)域名管理辦法" 中的原則及規(guī)定執(zhí)行。

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