網(wǎng)友解答: 我們先來(lái)看一下人力資源管理涉及的幾個(gè)方面：吸引、開(kāi)發(fā)、激勵(lì)、保持、調(diào)整、評(píng)價(jià)。所有的人力資源工作都需要圍繞這六個(gè)方面來(lái)展開(kāi)。在談這六個(gè)方面之前，我們先看看做好人力資源管理工作

我們先來(lái)看一下人力資源管理涉及的幾個(gè)方面：吸引、開(kāi)發(fā)、激勵(lì)、保持、調(diào)整、評(píng)價(jià)。所有的人力資源工作都需要圍繞這六個(gè)方面來(lái)展開(kāi)。在談這六個(gè)方面之前，我們先看看做好人力資源管理工作需要的流程。

在開(kāi)始人力資源任何工作之前，建議先建模，建模完成后，可以根據(jù)所建模的內(nèi)容逐項(xiàng)去落實(shí)，慢慢構(gòu)建人力資源的管理體系。這應(yīng)該是做好人力資源管理的第一步。建模的示意圖如下：

依據(jù)建模的模型，套入人力資源相關(guān)的工作，完成人力資源管理工作的完整建模工作。如下圖：

一、人力資源工作調(diào)研

人力資源管理的工作涉及到方方面面，從招聘達(dá)成情況到流動(dòng)率的情況，從員工的滿意度到員工的薪酬與福利，從培訓(xùn)轉(zhuǎn)化到員工能力，從組織結(jié)構(gòu)到人員配置，從績(jī)效結(jié)果到其結(jié)果的運(yùn)用，從內(nèi)部薪酬到外部薪酬......人力資源工作的這種摸底，就是要搞清楚，當(dāng)前公司的人力資源管理出于什么水平，表象的問(wèn)題是什么，根源的問(wèn)題是什么，外界發(fā)生了什么，公司人力資源管理的差距是什么。了解了問(wèn)題，才能對(duì)人力資源管理作出的工作作出指導(dǎo)。這些問(wèn)題收集完畢后，要分門(mén)別類(lèi)，再剝洋蔥。

二、制度和流程建設(shè)

如果公司已經(jīng)有相關(guān)的制度和流程，包括人力資源的政策，那么需要用這些問(wèn)題去對(duì)照現(xiàn)有的制度存在哪些問(wèn)題，并作出相應(yīng)的修訂，不完善的地方要補(bǔ)充完善，不合理的地方要讓它合理起來(lái)。在人力資源管理的流程中，是不是有不符合實(shí)際的地方，有沒(méi)有流程的漏洞，有沒(méi)有流程流于形式的地方。這些制度和流程包含了調(diào)研、調(diào)查、獵頭合作、招聘網(wǎng)站合作、簡(jiǎn)歷篩選、面試、入職、試用期、試用期考核、轉(zhuǎn)正、薪酬、福利、培訓(xùn)、培訓(xùn)協(xié)議、講師培養(yǎng)、績(jī)效、員工關(guān)系、人力資源規(guī)劃及其相關(guān)的表格。這些制度和流程需要與相關(guān)的部門(mén)一同制定和設(shè)計(jì)。涉及員工利益的，要工會(huì)參與進(jìn)來(lái)，還要征求員工意見(jiàn)、公示等等。制度和流程是人力資源管理的基本準(zhǔn)則，它們之間不要有矛盾，不要有沖突。

三、制度和流程的培訓(xùn)與實(shí)施

這些制度和流程一旦通過(guò)合法的流程批準(zhǔn)后，需要對(duì)相關(guān)的部門(mén)、人員實(shí)施培訓(xùn)，并建立制度和流程實(shí)施的監(jiān)控機(jī)制，確保這些制度和流程能夠真正落實(shí)到位，并收集改善信息。人力資源管理制度和流程的要旨是：能夠提升人力資源管理的質(zhì)量和效率，能夠在員工的吸引、開(kāi)發(fā)、保持、激勵(lì)、調(diào)整、評(píng)價(jià)上真正起到作用。所以人力資源管理制度和流程的設(shè)計(jì)涉及到是否能真正招到合適的人、是否能讓平凡的人做出不平凡的業(yè)績(jī)、是否能真正激勵(lì)員工、是否能讓員工明白自己的績(jī)效評(píng)價(jià)等。

人力資源管理制度和流程的實(shí)施是人力資源管理工作能否做好、能否有效的關(guān)鍵。再好的制度和流程，如果掛在墻上，形同虛設(shè)，人力資源管理就無(wú)法真正起到它的作用。同時(shí)，人力資源管理的核心問(wèn)題是取得員工的信任，如果人力資源管理都是依著公司的要求去做而又無(wú)法與勞動(dòng)相關(guān)的法律合拍，那么人力資源管理注定會(huì)越走越窮途末路，這不是人力資源管理能控制得了的事情，沒(méi)有信任，就沒(méi)有一切。

四、取得老板和各個(gè)部門(mén)對(duì)人力資源管理的支持

人力資源管理制度和流程的設(shè)計(jì)的是否得人心、能否有效，其根本在于公司老板對(duì)人力資源管理的政策、制度、流程的支持。人力資源部門(mén)要想盡辦法，用智慧去引導(dǎo)老板，轉(zhuǎn)化老板的對(duì)員工的態(tài)度和對(duì)人力資源管理的態(tài)度。

人力資源管理絕不是人力資源部門(mén)一個(gè)部門(mén)的事情，其他的職能部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)是人力資源管理真正的執(zhí)行者和落實(shí)者。尤其是在集團(tuán)化的企業(yè)中，人力資源管理如果事無(wú)巨細(xì)去管理，會(huì)顯得力不從心?？蚩蛑拢蚩蛑畠?nèi)，讓職能部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)享有適當(dāng)?shù)臋?quán)限，并取得他們的支持至關(guān)重要。

同時(shí)，要盡可能取得員工的支持，多聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，利于人力資源管理的改善和進(jìn)步，增強(qiáng)人力資源管理的有效性。畢竟，制度和流程是大家每天要用到的。尤其是和員工利益息息相關(guān)的制度和流程，要更加重視員工的意見(jiàn)和建議。

以上各方的支持，是人力資源管理能否做好的基本保障。

在文章的最后，借用一句德魯克先生的話作為結(jié)束：管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果。

祝題主進(jìn)步！

人力資源是企業(yè)的第一資源，人力資源管理在企業(yè)管理中起著至關(guān)重要的作用，要想在企業(yè)管理中做人力資源管理工作，需要具體做到以下幾點(diǎn)：

一是樹(shù)立核心意識(shí)。人力資源管理的核心就是以企業(yè)發(fā)展為核心，企業(yè)發(fā)展以為誰(shuí)為核心， 是以企業(yè)第一領(lǐng)導(dǎo)者為核的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，所以做人力資源管理前要充分了解、理解、融入企業(yè)第一領(lǐng)導(dǎo)者的意志，否則做了也是白做，有時(shí)做了還是事得其反。

二是與第一領(lǐng)導(dǎo)者相互信任。首先第一領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)你充分信任，有了對(duì)你的充分信任和授權(quán)，你才有做好這項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。其次要百分百的服從第一領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)其有充分的信任，這樣充分發(fā)揮自身的能動(dòng)性和創(chuàng)造性。

三是要有任勞任怨的工作精神和大公無(wú)私的奮斗精神。

四是要有一顆平常心，有個(gè)健康的心態(tài)。

五是要有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。

六是要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和化解關(guān)鍵問(wèn)題的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

七是要有較高的情商，有良好的群眾基礎(chǔ)。

以上是我10多年人力資源管理的實(shí)踐總結(jié)，不妥之處還請(qǐng)批評(píng)指正！