一、單選題：1. 建立公司網(wǎng)站（A ）。（A ）是網(wǎng)絡營銷的前提條件 （B ）對網(wǎng)絡廣告并不重要（C ）是網(wǎng)絡廣告唯一手段 （D ）是在局域網(wǎng)環(huán)境下2. 電子商務網(wǎng)站的功能

一、單選題：

1. 建立公司網(wǎng)站（A ）。

（A ）是網(wǎng)絡營銷的前提條件 （B ）對網(wǎng)絡廣告并不重要

（C ）是網(wǎng)絡廣告唯一手段 （D ）是在局域網(wǎng)環(huán)境下

2. 電子商務網(wǎng)站的功能，包括（B ）功能。

（A ）電子出版（B ）商品選購功能（C ）辦公事務管理（D ）人力資源管理

3. 電子商務網(wǎng)站主要分為（C ）和B2C 兩種。

（A ）EDI （B ）INTRANET （C ）B2B （D ）RFID

4. 電子商務網(wǎng)站主要分為（C ）和B2B 兩種。

（A ）EDI （B ）INTRANET （C ）B2C （D ）RFID

5. 一般進行交易的電子商務網(wǎng)站必須具備（A ）。

（A ）WEB 服務器、域名服務器、數(shù)據(jù)庫服務器和支付網(wǎng)關

（B ）WEB 服務器、域名服務器和商品服務器

（C ）域名服務器、商品服務器、企業(yè)服務器

（D ）前臺服務器和后臺服務器

6. 一個電子商務應用平臺系統(tǒng)的運行，要有（C ）、主機設備，也需要有支持平臺軟件和應用軟件。

（A ）殺毒軟件（B ）倉儲系統(tǒng)（C ）網(wǎng)絡（D ）配送系統(tǒng)

7.B2C 網(wǎng)站的網(wǎng)上購物的流程，一般是（A ）。會員注冊→商品搜索選購→下訂單→結算金額→選擇送貨方式→網(wǎng)上支付→購物完成→訂單查詢

（A ）會員注冊→商品搜索選購→下訂單→結算金額→選擇送貨方式→網(wǎng)上支付→購物完成→訂單查詢

（B ）會員注冊→商品搜索選購→訂單查詢→結算金額→選擇送貨方式→網(wǎng)上支付→購物完成→下訂單

（C ）會員注冊→網(wǎng)上支付→下訂單→結算金額→選擇送貨方式→商品搜索選購→購物完成→訂單查詢

（D ）網(wǎng)上支付→商品搜索選購→下訂單→會員注冊→選擇送貨方式→結算金額→購物完成→訂單查詢

8.B2C 網(wǎng)站的網(wǎng)上購物的后臺處理主要流程流程，一般是（A ）。

（A ）網(wǎng)上客戶定單→訂單受理→庫存查詢→銷售單生成→出庫確認→發(fā)貨確認→結帳

1

（B ）發(fā)貨確認→訂單受理→庫存查詢→銷售單生成→出庫確認→網(wǎng)上客戶定單→結帳

（C ）庫存查詢→訂單受理→網(wǎng)上客戶定單→銷售單生成→出庫確認→發(fā)貨確認→結帳

（D ）網(wǎng)上客戶定單→訂單受理→庫存查詢→發(fā)貨確認→出庫確認→銷售單生成→結帳

9. 域名申請注冊用戶可以在CNNIC 的網(wǎng)站上直接聯(lián)機填寫域名注冊申請表并提交。CNNIC 會對用戶提交的申請表進行在線的檢查，填寫完畢后單擊（A ）即可。

（A ）注冊（B ）登錄（C ）刪除（D ）退出

10. 在查詢框內(nèi)輸入想要查詢的域名，單擊提交。如果已經(jīng)被他人注冊，將會出現(xiàn)域名、域名注冊單位、管理聯(lián)系人、技術聯(lián)系人等提示信息。如果沒有被他人注冊，將會出現(xiàn)“你所查詢的信息不存在”的提示信息，這時用戶就可以開始（A ）了。

（A ）注冊（B ）登錄（C ）刪除（D ）退出

11. 網(wǎng)上商店建立的準備工作的第一步是（A ）。

（A ）編寫網(wǎng)站設計的計劃書 （B ）網(wǎng)站交互設計

（C ）檢查網(wǎng)頁的鏈接 （D ）正式發(fā)布網(wǎng)站

12. 網(wǎng)上商店建設前準備（D ）。

（A ）選好項目，聯(lián)系貨源

（B ）找人建站或加盟提供網(wǎng)站的公司

（C ）注冊域名，網(wǎng)站備案、上架商品，錄入資料、完善網(wǎng)站內(nèi)容，如聯(lián)系信息，收款帳戶，在線支付方式等

（D ）以上都是

13. 網(wǎng)站編輯負責網(wǎng)站頻道信息內(nèi)容的搜集、把關、規(guī)范、整合和（A ），并更新上線。

（A ）編輯（B ）查詢（C ）搜索（D ）研究

14. 在客戶生命周期的各個階段中，（D ）是客戶對企業(yè)做出最大貢獻的時期。

（A ）客戶潛在期（B ）客戶開發(fā)期（C ）客戶成長期（D ）客戶成熟期

15. 網(wǎng)上商店生成系統(tǒng)的常見功能準確的選擇是（D ）。

（A ）內(nèi)置支付網(wǎng)關（B ）購物車功能（C ）多種支付選擇（D ）以上都是

16. 網(wǎng)上商店生成系統(tǒng)的常見功能準確的選擇是（D ）。

（A ）在線訂單生成（B ）商店靜態(tài)優(yōu)化（C ）多種促銷功能（D ）以上都是

17. 網(wǎng)絡和信息安全主要強調(diào)除網(wǎng)絡自身安全以及服務提供安全外，還包括網(wǎng)絡上的信息機密性、（A ）、可用性以及相關內(nèi)容安全的有害信息控制。

（A ）完整性（B ）重要性（C ）先進性（D ）恢復性

2

18. （A ）是統(tǒng)計整理的一種重要形式，通過對零亂、分散的原始數(shù)據(jù)資料進行有次序的整理，形成一系列反映總體各組之間個體分布狀況的數(shù)列。

（A ）頻數(shù)分布（B ）累計頻數(shù)（C ）累計頻率（D ）統(tǒng)計數(shù)據(jù)分組

19. 網(wǎng)站信息安全的內(nèi)容之一就是（A ）。

（A ）防止網(wǎng)站信息被篡改（B ）網(wǎng)站色彩鮮明（C ）網(wǎng)站內(nèi)容完整（D ）網(wǎng)站調(diào)用快速

20. （C ）所面對的主要問題包括發(fā)現(xiàn)所隱藏的信息的真實內(nèi)容、阻斷所指定的信息，挖掘所關心的信息。

（A ）數(shù)據(jù)安全（B ）交易安全（C ）內(nèi)容安全（D ）下載安全

21. 開展電子商務最突出的問題是要解決（A ）、交易和結算中的安全問題，建立安全認證體系是關鍵。

（A ）網(wǎng)上購物（B ）網(wǎng)上詢價（C ）網(wǎng)上查詢（D ）網(wǎng)上論壇

22. （C ）是依照相同標準對相同職務的員工進行考核的一種方法。

（A ）交替排序法（B ）簡單排序法（C ）配對比較法（D ）強制分布法

23. 目前國際上常用的密碼體系有對稱密鑰密碼體系和（D ）。

（A ）混鑰密碼體系（B ）私鑰密碼體系（C ）公開密鑰體系（D ）不對稱密鑰密碼體系

24. （B ），主要包括應用服務的可用性與可控性。

（A ）網(wǎng)絡與應用平臺安全 （B ）應用服務提供安全

（C ）信息加工和傳遞安全 （D ）信息內(nèi)容安全

25. 電子商務網(wǎng)站安全的因素，從網(wǎng)站內(nèi)部看，網(wǎng)站計算機硬件、通信設備的可靠性、操作系統(tǒng)、（B ）、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等自身的安全漏洞，都會影響到網(wǎng)站的安全運行。

（A ）入侵者（B ）網(wǎng)絡協(xié)議（C ）計算機病毒（D ）網(wǎng)絡黑客

26. 電子商務網(wǎng)站安全的因素，從網(wǎng)站外部看，（D ）、入侵者、計算機病毒是危害電子商務網(wǎng)站安全的重要因素。

（A ）操作系統(tǒng)（B ）網(wǎng)絡協(xié)議（C ）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（D ）網(wǎng)絡黑客

27. （A ）企圖通過使你的服務計算機崩潰或把它壓跨來阻止你提供服務，服務拒絕攻擊是最容易實施的攻擊行為。

（A ）服務拒絕攻擊（B ）利用型攻擊（C ）信息收集型攻擊（D ）假消息攻擊

28. （B ）是一類試圖直接對你的機器進行控制的攻擊。

（A ）服務拒絕攻擊（B ）利用型攻擊（C ）信息收集型攻擊（D ）假消息攻擊

29. （C ）的目的是保護網(wǎng)內(nèi)的數(shù)據(jù)、文件、口令和控制信息，保護網(wǎng)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)。

3

（A ）訪問控制（B ）物理安全（C ）信息加密（D ）一級安全策略

30. （A ）是網(wǎng)絡安全防范和保護的主要策略，它的主要任務是保證網(wǎng)絡資源不被非法使用和非常訪問。

（A ）訪問控制（B ）物理安全（C ）信息加密（D ）一級安全策略

31. 我國現(xiàn)行的涉及交易安全的法律法規(guī)中，（A ）主要是民法通則和刑法中有關保護交易安全的條文。

（A ）綜合性法律（B ）規(guī)范交易主體的有關法律

（C ）規(guī)范交易行為的有關法律（D ）監(jiān)督交易行為的有關法律

32. 我國現(xiàn)行的涉及交易安全的法律法規(guī)中，（C ）包括產(chǎn)品質(zhì)量法、財產(chǎn)保險法、價格法、消費者權益保護法、廣告法、反不正當競爭法等。

（A ）綜合性法律 （B ）規(guī)范交易主體的有關法律

（C ）規(guī)范交易行為的有關法律（D ）監(jiān)督交易行為的有關法律

33.SQLServer 支持的身份驗證模式是（A ）。

（A ）WindowsNT 身份驗證、SQLServer 身份驗證（B ）口令驗證、密碼驗證

（C ）密碼驗證、SQLServer 身份驗 （D ）SQLSer √er 身份驗證、口令驗證

34. 對于數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，負責定義數(shù)據(jù)庫內(nèi)容，決定存儲結構和存儲策略及安全授權等工作的是（B ）。

（A ）應用程序員（B ）數(shù)據(jù)庫管理員（C ）用戶（D ）軟件設計師

35. 數(shù)據(jù)庫的備份中，（A ）是一種邏輯備份，這種方法包括讀取一系列的數(shù)據(jù)庫日志，并寫入文件中，這些日志的讀取與其所處位置無關。

（A ）導出備份（B ）導入備份（C ）冷備份（D ）熱備份

36. 數(shù)據(jù)庫的備份中，（ C ）發(fā)生在數(shù)據(jù)庫已經(jīng)正常關閉的情況下，當正常關閉時會提供給我們一個完整的數(shù)據(jù)庫。

（A ）導出備份（B ）導入備份（C ）冷備份（D ）熱備份

37. 數(shù)據(jù)安全主要是指（ C ）。

（A ）數(shù)據(jù)的正確性、有效性、相容性（B ）用戶數(shù)據(jù)與程序的獨立性（C ）保護數(shù)據(jù)以防止不合法的使用（D ）防止并發(fā)程序之間的干擾

38. 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安全特性主要是針對（ C ）而言的。

（A ）程序（B ）操作系統(tǒng)（C ）數(shù)據(jù)（D ）外設

39. 轉儲與恢復程序主要在實現(xiàn)DBMS 的（ B ）功能時使用。

4

（A ）數(shù)據(jù)庫運行管理（B ）數(shù)據(jù)庫的建立維護（C ）數(shù)據(jù)組織、存儲與管理（D ）替他

40. 事務是數(shù)據(jù)庫環(huán)境中的（ D ）工作單位，事務是不能嵌套的，可恢復的操作必須在一個事務的界限內(nèi)才能執(zhí)行。

（A ）外部（B ）內(nèi)部（C ）物理（D ）邏輯

41. 用戶（或應用程序）使用數(shù)據(jù)庫的方式稱為權限，以下不是用戶權限是（ D ）。

（A ）讀權限（B ）插入權限（C ）修改權限（D ）導入權限

42. 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)允許用戶把已獲得的（ A ）再轉授給其他用戶。

（A ）權限（B ）文件（C ）軟件（D ）設備

43. 以下不包括客戶概況分析的內(nèi)容是（ C ）。

（A ）層次（B ）風險（C ）層次（D ）習慣

44. （ B ）指客戶對某個產(chǎn)品或商業(yè)機構的忠實程度、持久性、變動情況等。

（A ）客戶利潤分析（B ）客戶忠誠度分析（C ）客戶性能分析（D ）客戶未來分析

45. 防火墻的組成部分包括驗證工具、包過濾、應用網(wǎng)關和（ D ）。

（A ）軟件識別（B ）硬件隔離（C ）病毒清除組件（D ）服務訪問政策

46. 防火墻（FireWall ）成為近年來新興的保護計算機網(wǎng)絡安全技術性措施，它是一種（ B ）控制技術。

（A ）防范（B ）隔離（C ）殺毒（D ）搜索

47. （ A ）就是采用數(shù)學方法對原始信息（通常稱為“明文”）進行再組織，使得加密后在網(wǎng)絡上公開傳輸?shù)膬?nèi)容對于非法接收者來說成為無意義的文字（加密后的信息通常稱為“密文”）。

（A ）信息加密技術（B ）硬件隔離（C ）病毒清除組件（D ）服務訪問政策

48. （ B ）的應用使交易文件的完整性得以保證。

（A ）信息加密技術（B ）數(shù)字摘要（C ）病毒清除組件（D ）服務訪問政策

49. （ A ）的指標意義是衡量網(wǎng)站內(nèi)容對訪問者的吸引程度以及網(wǎng)站的宣傳效果。

（A ）網(wǎng)站轉換率（B ）回訪者比率（C ）積極訪問者比率（D ）忠實訪問者比率

50. （ B ）的指標意義是衡量網(wǎng)站內(nèi)容對訪問者的吸引程度和網(wǎng)站的實用性。

（A ）網(wǎng)站轉換率（B ）回訪者比率（C ）積極訪問者比率（D ）忠實訪問者比率

二、是非題：

5

1. 電子商務網(wǎng)站的功能，包括商品發(fā)布功能、商品選購功能、具有個性化的采購訂單模板，

顧客進行購物組合比較、“購物車”內(nèi)置的價格計算模型可以根據(jù)商家的價格體系靈活定制、在線交易功能、商品交接、資金結算功能。（ √ ）

2. 電子商務網(wǎng)站主要分為B2B 和B2C 兩種。（ √ ）

3. 一個電子商務應用平臺系統(tǒng)的運行，要有網(wǎng)絡、主機設備，也需要有支持平臺軟件和應

用軟件。（ √ ）

4. 已注冊用戶是指系統(tǒng)中已有其注冊信息的用戶，此類用戶可完成整個購買流程。（ √ ）

5. 申請注冊域名，用戶可以通過Web 和E-mail 兩種方式填寫注冊申請表。（ √ ）

6. 在創(chuàng)建一個Web 站點之前，必須先申請域名和站點空間。只有申請了域名和站點空間后，

用戶制作的網(wǎng)頁才能發(fā)布到Internet 上，供他人瀏覽。（ √ ）

7. 網(wǎng)絡編輯需要具備以下幾方面基本知識與技能：新聞傳播學、計算機及網(wǎng)絡技術基礎、

文字表達能力及網(wǎng)絡編輯所負責領域的相關學科基礎知識。（ √ ）

8. 會員中心功能是網(wǎng)上商店生成系統(tǒng)的常見功能之一。（ √ ）

9. 信息安全有多層含義, 首先最基本的是網(wǎng)站內(nèi)容的合法性。（ √ ）

10. 內(nèi)容安全是指對信息真實內(nèi)容的隱藏、發(fā)現(xiàn)、選擇性阻斷。（ √ ）

11. 開展電子商務最突出的問題是要解決網(wǎng)上購物、交易和結算中的安全問題，建立安全認

證體系是關鍵。（ √ ）

12. 信息完整性可以依靠報文鑒別機制，例如哈希算法等來保障，信息機密性可以依靠加密

機制以及密鑰分發(fā)等來保障。（ √ ）

13. 電子商務網(wǎng)站安全的因素，從網(wǎng)站內(nèi)部看，網(wǎng)站計算機硬件、通信設備的可靠性、操作

系統(tǒng)、網(wǎng)絡協(xié)議、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等自身的安全漏洞，都會影響到網(wǎng)站的安全運行。（ √ ）

14. 信息收集型攻擊并不對目標本身造成危害，如名所示這類攻擊被用來為進一步入侵提供

有用的信息。（ √ ）

15. 安全策略是指在某個安全區(qū)域內(nèi)（一個安全區(qū)域，通常是指屬于某個組織的一系列處理

和通信資源），用于所有與安全相關活動的一套規(guī)則。（ √ ）

16. 我國有關電子商務交易安全的法律保護問題, 主要涉及到兩個基本方面:第一, 電子商務

交易首先是一種商品交易, 其安全問題應當通過民商法加以保護；第二，電子商務交易是通過計算機及其網(wǎng)絡而實現(xiàn)的，其安全與否依賴于計算機及其網(wǎng)絡自身的安全程度。（ √ ）

17. 數(shù)據(jù)庫正式投入運行與維護工作的開始，并不標志著數(shù)據(jù)庫設計工作的結束。（ √ ）

6

18. 數(shù)據(jù)庫的備份恢復中，導入的過程是導出的逆過程，這個命令先讀取導出來的導出轉儲

二進制文件，并運行文件，恢復對象用戶和數(shù)據(jù)。（ √ ）

19. 數(shù)據(jù)獨立性包括物理獨立性和邏輯獨立性兩個方面。（ √ ）

20. 事務是數(shù)據(jù)庫環(huán)境中的物理工作單位，事務是不能嵌套的，可恢復的操作必須在一個事務的界限內(nèi)才能執(zhí)行。（ X ）

21. 客戶資料管理就是通過對客戶詳細資料的管理，來提高客戶滿意程度，從而提高企業(yè)的

競爭力的一種手段。（ X ）

22. 防火墻指的是一個有軟件和硬件設備組合而成、在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間、專用網(wǎng)與公共

網(wǎng)之間的界面上構造的保護屏障。（ √ ）

23. 加密技術分為兩類, 即對稱加密和非對稱加密。（ √ ）

24. 瀏覽用戶比率這個指標一定程度上衡量網(wǎng)頁的吸引程度。（ √ ）

25. 每訪問者銷售額這個指標是用來衡量網(wǎng)站的市場效率。（ √ ）

26. UV 的意思就是UniqueVisitor ，中文翻譯即唯一訪問者。（ √ ）

27. 那么對于電子商務網(wǎng)站來說，網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫中記錄的詳細的交易信息，同樣可以運用RFM

分析模型進行數(shù)據(jù)分析，尤其對于那些已經(jīng)建立起客戶關系管理（CRM ）系統(tǒng)的網(wǎng)站來說，其分析的結果將更具意義。（ √ ）

28. 消費心理是指消費者在個人消費活動中發(fā)生的各種心理現(xiàn)象及外在表現(xiàn)。（ √ ）

29. 消費心理學通過研究消費者的個性心理特征，可以了解不同的消費行為產(chǎn)生的內(nèi)在原

因，掌握消費者購買行為和心理活動的規(guī)律，預測消費趨勢。（ √ ）

30. 在商業(yè)經(jīng)營活動中，知覺是消費者在購買商品和使用商品過程中，商品的外部單一屬性

作用于消費者不同感官而產(chǎn)生的主觀印象。（ X ）

三、多選題：

1. 電子商務網(wǎng)站的功能，包括（ ABCDE ）、商品交接、資金結算功能。

（A ）商品發(fā)布功能（B ）商品選購功能（C ）具有個性化的采購訂單模板，顧客進行購物組合比較（D ）“購物車”內(nèi)置的價格計算模型可以根據(jù)商家的價格體系靈活定制（E ）在線交易功能

2. 按照商務目的和業(yè)務功能分類，可以將電子商務網(wǎng)站分為（ ABCD ）。

（A ）基本型商務網(wǎng)站（B ）宣傳型商務網(wǎng)站（C ）客戶服務型商務網(wǎng)站（D ）完全電子商務運作型網(wǎng)站（E ）完全電子政務運作型網(wǎng)站

3. 一個電子商務應用平臺系統(tǒng)的運行，要有（ ABDE ）。

7

（A ）網(wǎng)絡（B ）主機設備（C ）倉儲系統(tǒng)（D ）平臺軟件（E ）應用軟件

4. 電子商務類網(wǎng)站分為B2B （商家對商家）和B2C （商家對個人客戶）兩種，按照交易過程可分為（ ACE ）三個階段。

（A ）商品檢索（B ）網(wǎng)上調(diào)查（C ）商品采購（D ）網(wǎng)址推廣（E ）訂單支付

5. 注冊域名的步驟有（ AB ）。

（A ）查詢域名（B ）申請注冊（C ）申請個人網(wǎng)站空間（D ）建立E-mail 服務器（E ）建立IIS

6. 想建立一個自己的網(wǎng)站，就要選擇合適的網(wǎng)站空間。網(wǎng)站空間的主要類型有（ ABCD ）。

（A ）購買自己的服務器（B ）租用專用服務器（C ）使用虛擬主機（D ）使用免費網(wǎng)站空間（E ）建立局域網(wǎng)

7. 網(wǎng)站編輯的特點有（ ABCD ）。

（A ）超文本鏈接式編輯（B ）全時化編輯（C ）數(shù)據(jù)庫化編輯（D ）交互性編輯（E ）靜態(tài)編輯

8. 網(wǎng)上商店生成系統(tǒng)的常見功能有（ ABCDE ）。

（A ）內(nèi)置支付網(wǎng)關（B ）模板編輯（C ）郵件發(fā)送設置（D ）組合商品（E ）商品目錄功能

9. 信息安全涉及到（ ABCDE ）。

（A ）信息的保密性（B ）完整性（C ）可用性（D ）可控性（E ）不可否認性

10. 內(nèi)容安全是指對信息真實內(nèi)容的（ ABC ）。

（A ）隱藏（B ）發(fā)現(xiàn)（C ）選擇性阻斷（D ）收集（E ）索引

11. 有關電子商務面臨的安全問題，主要有（ ABCDE ）。

（A ）信息泄漏（B ）竄改（C ）身份偽造（D ）電腦病毒問題（E ）黑客問題

12. 網(wǎng)絡應用服務安全可以分為（ ABCD ）。

（A ）網(wǎng)絡與應用平臺安全（B ）應用服務提供安全（C ）信息加工和傳遞安全（D ）信息內(nèi)容安全（E ）軟件設計安全

13. 電子商務網(wǎng)站安全的因素，從網(wǎng)站內(nèi)部看，網(wǎng)站計算機硬件、通信設備的可靠性、（ ABC ）等自身的安全漏洞，都會影響到網(wǎng)站的安全運行。

（A ）操作系統(tǒng)（B ）網(wǎng)絡協(xié)議（C ）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（D ）網(wǎng)絡黑客（E ）入侵者

14. 網(wǎng)絡攻擊概括來說分為（ ABCD ）。

（A ）服務拒絕攻擊（B ）利用型攻擊（C ）信息收集型攻擊（D ）假消息攻擊（E ）輸入性攻擊

8

15. 按照授權的性質(zhì)劃分，安全策略分為（ ABC ）。

（A ）基于身份的安全策略（B ）基于規(guī)則的安全策略（C ）基于角色的安全策略（D ）基于規(guī)范的安全策略（E ）基于軟件的安全策略

16. 我國現(xiàn)行涉及電子商務交易安全的法律法規(guī)有（ ABCD ）。

（A ）綜合性法律（B ）規(guī)范交易行動有關法律（C ）監(jiān)督交易行為有關法律（D ）規(guī)范交易主體有關法律（E ）民事訴訟法

17.ORACLE 數(shù)據(jù)庫由（ BCD ）組成。

（A ）過程文件（B ）數(shù)據(jù)庫文件（C ）日志文件（D ）控制文件（E ）程序文件

18.ORACLE 數(shù)據(jù)庫的標準備份有（ aBC ）。

（A ）導出/導入（B ）冷備份（C ）熱備份（D ）文件備份（E ）數(shù)據(jù)備份

19. 對數(shù)據(jù)庫的保護通過（ ABCD ）實現(xiàn)。

（A ）并發(fā)控制（B ）數(shù)據(jù)庫的恢復（C ）安全性控制（D ）完整性控制（E ）查詢控制

20. 數(shù)據(jù)存儲及恢復可以從（ ABCDE ）、磁盤陣列RAID 數(shù)據(jù)恢復等幾方面著手。

（A ）分區(qū)（B ）文件分配表（C ）格式化與刪除（D ）理解覆蓋（E ）硬件故障數(shù)據(jù)恢復

第二章：網(wǎng)店運營基礎

一、單選題：

1. （ D ）指標是用來衡量網(wǎng)站的市場效率。

（A ）單個訪問者成本（B ）訂單獲取差額（C ）每筆產(chǎn)出（D ）每訪問者銷售額

2. （ D ）是衡量網(wǎng)站的對每個訪問者的銷售情況。

（A ）單個訪問者成本（B ）訂單獲取差額（C ）每筆產(chǎn)出（D ）訂單轉化率

3.UV 被度量的方法有（ A ）。

（A ）網(wǎng)站服務器分辨 （B ）E-mail 服務器分辨

（C ）數(shù)據(jù)庫服務器分辨 （D ）應用服務器分辨

4.UV 被度量的方法有（ A ）。

（A ）用Cookie 分辨（B ）用E-mail 分辨（C ）用網(wǎng)頁分辨（D ）用數(shù)據(jù)庫分辨

5. 評價電子商務用戶價值的指標有（ D ）、單次最高交易額、購買商品種類。

（A ）最近購買時間（B ）購買頻率（C ）平均每次交易額（D ）以上都是

6. （ A ）是消費者對產(chǎn)品滿足其需要的整體能力的評價。

（A ）效用（B ）需要（C ）欲望（D ）需求

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7. 消費心理是指消費者在個人消費活動中發(fā)生的各種心理（ A ）及外在表現(xiàn)。

（A ）現(xiàn)象（B ）活動（C ）表象（D ）波動

8. （ B ），具有多元化、層次化、個性化、發(fā)展化的特性，這些需要是存在于人本身生理需要和自身狀態(tài)之中，而不是市場營銷者憑主觀臆想加以創(chuàng)造的。

（A ）效用（B ）需要（C ）欲望（D ）需求

9. （ B ），即說明消費者某種消費行為產(chǎn)生的原因。

（A ）揭示和描述消費者行為的表現(xiàn)（B ）揭示消費者行為的規(guī)律性

（C ）預測和引導消費者行為 （D ）展示消費者行為

10. （ A ）的顧客需要的是方便直接的網(wǎng)上購物。

（A ）簡單型（B ）沖浪型（C ）接入型（D ）議價型

11. 在商業(yè)經(jīng)營活動中，（ A ）是消費者在購買商品和使用商品過程中，商品的外部單一屬性作用于消費者不同感官而產(chǎn)生的主觀印象。

（A ）感覺（B ）知覺（C ）回憶（D ）認知

12. 各種感覺的感受性在一定條件下會出現(xiàn)（ D ）。

（A ）越來越強現(xiàn)象（B ）越來越弱現(xiàn)象（C ）保持原狀現(xiàn)象（D ）此長彼消現(xiàn)象

13. 記憶的心理過程主要由識記、保持、回憶和認知四個環(huán)節(jié)組成。（ D ）是鞏固已經(jīng)識記的知識和經(jīng)驗的過程，使識記材料較長時間地保持在腦海中。

（A ）識記（B ）保持（C ）回憶（D ）認知

14. 人們常記住與他們態(tài)度與信念的信息相吻合，這就是選擇性（ C ）。

（A ）曲解（B ）注意（C ）記憶（D ）認知

15. （ D ）是消費者行為的最初原動力，購買行為是消費者行為的直接驅動力。

（A ）愿望（B ）欲望（C ）需求（D ）需要

16. 由于網(wǎng)上銷售沒有傳統(tǒng)營銷的成本高，所以具有一定的（ C ）優(yōu)勢。

（A ）使用價值（B ）價值（C ）價格（D ）范圍

17. （ B ）是使消費者做出購買某種商品決策的內(nèi)在驅動力，是引起購買行為的前提。

（A ）愿望（B ）購買動機（C ）需求（D ）需要

18. 購買動機是使消費者做出購買某種商品決策的（ B ），是引起購買行為的前提。

（A ）外在驅動力（B ）內(nèi)在驅動力（C ）外在誘惑力（D ）內(nèi)在誘惑力

19. （ A ）是指消費者以追求商品或服務的使用價值為主導傾向的購買動機。

（A ）求實動機（B ）情感動機（C ）理智動機（D ）信任動機

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