客服管理 客戶管理系統(tǒng) 如何做好客服的管理工作？如果是一個(gè)部門的客戶服務(wù)管理工作，首先要根據(jù)崗位職能和考核指標(biāo)建立KPI。一般來說，對客戶服務(wù)部的評(píng)價(jià)大致分為內(nèi)部評(píng)價(jià)和外部評(píng)價(jià)。然而，無論如何... 2021-04-03 2880次瀏覽
