無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址產(chǎn)品FAQ2008-04-07 11:21:02.0產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)Q ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址何時(shí)推出？A ：2006年3月20日推出無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址。Q ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址分為幾類(lèi)？A ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址分為行業(yè)網(wǎng)址、普通網(wǎng)址、本

無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址產(chǎn)品FAQ

2008-04-07 11:21:02.0

產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)

Q ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址何時(shí)推出？

A ：2006年3月20日推出無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址。

Q ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址分為幾類(lèi)？

A ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址分為行業(yè)網(wǎng)址、普通網(wǎng)址、本地網(wǎng)址。

Q ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址是否注簡(jiǎn)送繁？

A: 不贈(zèng)送。

Q ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址簡(jiǎn)體與繁體網(wǎng)址，是否為同一個(gè)？

A: 簡(jiǎn)體與繁體無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址為不同無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址。

Q ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址一次最高可以注冊(cè)幾年？

A ：行業(yè)網(wǎng)址，一次最多能注冊(cè)5年；普通無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址和本地?zé)o線(xiàn)網(wǎng)址一次最高可以注冊(cè)10年。

Q ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址有證書(shū)嗎？

A ：目前只提供電子證書(shū)查詢(xún)系統(tǒng)。

Q ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址本地網(wǎng)址提供電子證書(shū)查詢(xún)嗎？

A ：本地網(wǎng)址目前不提供電子證書(shū)查詢(xún)。

Q ：哪些詞是本地網(wǎng)址？

A ：本地網(wǎng)址是和日常衣、食、住、行相關(guān)的詞匯，如：酒店、飯店、花店等。

Q ：哪些地區(qū)可以注冊(cè)屬于本區(qū)域的本地網(wǎng)址？

A ：目前開(kāi)放本地網(wǎng)址注冊(cè)區(qū)域?yàn)橹袊?guó)大陸地區(qū)的335個(gè)地區(qū)，這些地區(qū)均可注冊(cè)屬于自己地區(qū)的本地網(wǎng)址。如：（鮮花）北京、上海、廣州。

Q ：短信發(fā)送“無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址”后很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有收到“回復(fù)”是怎么回事？ A ：通常是由于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的短信發(fā)送中心有太多的短信正在等待發(fā)送，或者是由于服務(wù)器運(yùn)行中出現(xiàn)的故障導(dǎo)致。我們會(huì)在出現(xiàn)故障的第一時(shí)間由系統(tǒng)工程師進(jìn)行維護(hù)，以便減少對(duì)您使用的影響。

Q ：用戶(hù)對(duì)于無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址有爭(zhēng)議如何解決？

A ：如果用戶(hù)對(duì)該無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址有爭(zhēng)議，用戶(hù)可以通過(guò)中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)仲裁。具體流程請(qǐng)咨詢(xún)仲裁委員會(huì)，電話(huà)為 010-64646688 。

無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址具體使用

Q ：用戶(hù)如何訪(fǎng)問(wèn)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址？

A ：手機(jī)用戶(hù)編輯“無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址”發(fā)送到1066916076，或以WAP 方式登陸wap.wkey.cn 查詢(xún)“無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址”訪(fǎng)問(wèn)WAP 網(wǎng)頁(yè)。

Q ：北京用戶(hù)如何訪(fǎng)問(wèn)上海的本地網(wǎng)址“鮮花”？

A ：發(fā)送“鮮花上海”到1066916076就能訪(fǎng)問(wèn)。

Q ：用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址后，收到回復(fù)短信的回復(fù)號(hào)碼是否與其上行號(hào)碼一致？ A ：目前皆提示原上行號(hào)碼。

Q ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址的短信訪(fǎng)問(wèn)是否有時(shí)間限制？

A ：用戶(hù)收到無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址的回復(fù)短信后，如果30分鐘內(nèi)沒(méi)有進(jìn)行下一步短信操作，系統(tǒng)將會(huì)取消這次訪(fǎng)問(wèn)通道。30分鐘后再要訪(fǎng)問(wèn)該無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址下的某個(gè)欄目時(shí)，應(yīng)當(dāng)重新發(fā)送“無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址”，并再次輸入“欄目編號(hào)”，才能訪(fǎng)問(wèn)該欄目。

Q ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址默認(rèn)的歡迎詞是什么？

A ：系統(tǒng)默認(rèn)的歡迎詞為：歡迎訪(fǎng)問(wèn)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址<網(wǎng)址名稱(chēng)>，請(qǐng)回復(fù)欄目序號(hào)。 Q ：如何退出無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址的整個(gè)欄目？

A ：回復(fù)“Q ”，則退出整個(gè)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址。

Q ：如何實(shí)現(xiàn)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址的欄目直達(dá)？

A ：發(fā)送“無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址 空格 欄目序號(hào)或者欄目名稱(chēng)”到特服號(hào)碼，可實(shí)現(xiàn)欄目直達(dá)。

Q ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址回復(fù)“A ”或者“1”的效果是否相同？

A ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址回復(fù)字母或者對(duì)應(yīng)數(shù)字，效果相同。

Q ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址手機(jī)信息預(yù)覽包含哪些信息，是否有字?jǐn)?shù)限制？

A ：手機(jī)信息預(yù)覽由“提示歡迎詞 序號(hào) 欄目名稱(chēng)”組成，總字?jǐn)?shù)不超過(guò)100個(gè)字符，超過(guò)65個(gè)字符時(shí)會(huì)分為兩屏顯示。

Q ：哪里能提示無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址手機(jī)信息預(yù)覽已經(jīng)編輯多少字符？

A ：在手機(jī)信息預(yù)覽窗口的右側(cè)，有目前已經(jīng)編輯了多少字符的提示。 Q ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址可設(shè)立多少個(gè)欄目？

A ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址允許用戶(hù)設(shè)立最多五級(jí)，每級(jí)九個(gè)欄目。

Q ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址欄目信息分幾類(lèi)？

A ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址欄目分為：留言、抽獎(jiǎng)、防偽、WAP PUSH、投票、自動(dòng)回復(fù)。 Q ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址留言等欄目信息，是否能在第二級(jí)欄目設(shè)置，是否可以設(shè)置多次？

A ：留言、抽獎(jiǎng)、防偽、WAP PUSH欄目只能在第一級(jí)欄目菜單中設(shè)置，并且只能設(shè)置一次。

Q ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址自動(dòng)回復(fù)欄目可以設(shè)置多少個(gè)字符？

A: 自動(dòng)回復(fù)類(lèi)型欄目可設(shè)置的欄目信息總字?jǐn)?shù)不大于500個(gè)字符。

Q ：自動(dòng)回復(fù)欄目的欄目信息總字?jǐn)?shù)設(shè)置超過(guò)65個(gè)字時(shí)，短信如何回復(fù)？ A ：自動(dòng)回復(fù)欄目的欄目信息總字?jǐn)?shù)設(shè)置超過(guò)65個(gè)字時(shí)，系統(tǒng)將按照每50個(gè)字為一屏將欄目信息分開(kāi)，系統(tǒng)回復(fù)給用戶(hù)的短信末尾會(huì)自動(dòng)加上提示語(yǔ)：更多內(nèi)容請(qǐng)回復(fù)“M ”。

Q ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址欄目信息是否可以全部隱藏？

A ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址要求每一級(jí)必須有一個(gè)欄目設(shè)置為顯示狀態(tài)。

Q ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址如果僅設(shè)置一個(gè)欄目為顯示狀態(tài)，訪(fǎng)問(wèn)這個(gè)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址時(shí)如何顯示？

A ：在一個(gè)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址中，如果僅設(shè)置一個(gè)欄目為顯示狀態(tài)，訪(fǎng)問(wèn)這個(gè)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址時(shí)將直接訪(fǎng)問(wèn)到這個(gè)網(wǎng)址中被設(shè)置為顯示狀態(tài)的欄目，跳過(guò)欄目菜單選擇。

Q ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址在新建欄目時(shí)，欄目狀態(tài)默認(rèn)為什么狀態(tài)？

A ：在新建欄目時(shí)，欄目狀態(tài)默認(rèn)為顯示狀態(tài)。

Q ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)統(tǒng)計(jì)都包含哪些欄目信息？

A ：包含網(wǎng)站各欄目的訪(fǎng)問(wèn)統(tǒng)計(jì)量，其中合計(jì)部分包含現(xiàn)有欄目、已刪除欄目和網(wǎng)址自身的統(tǒng)計(jì)。

Q ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址群發(fā)一次可以發(fā)多少條短信，價(jià)格是多少？

A ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址群發(fā)一次可以發(fā)200條短信，價(jià)格為0.1元/條。

Q ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址 短信群發(fā)一次最多能發(fā)送多少個(gè)字符？

A ：短信群發(fā)一次最多能發(fā)送60個(gè)字符。

Q ：短信群發(fā)時(shí)，顯示短信余額不足，如何處理？

A:請(qǐng)用戶(hù)需向注冊(cè)商購(gòu)買(mǎi)短信。

Q ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址到期后，短信還能用嗎？

A ：如果無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址到期后，為該無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址分配的短信將失效。

Q ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址刪除后，短信是否會(huì)退還？

A ：若無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址被刪除后，為該無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址分配的短信將被退還給注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。

Q ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址轉(zhuǎn)移后，短信是否會(huì)轉(zhuǎn)移？

A ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址轉(zhuǎn)移注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)后，分配給該無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址的短信也將隨之轉(zhuǎn)移。 Q ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址 短信預(yù)約群發(fā)時(shí)間是否有限制？

A ：設(shè)定的預(yù)約時(shí)間應(yīng)大于當(dāng)前系統(tǒng)時(shí)間5分鐘以上。

Q ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址 短信預(yù)約群發(fā)是否可以刪除、修改？

A ：在設(shè)定的發(fā)送時(shí)間前五分鐘可以進(jìn)行刪除、修改操作。

Q ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址設(shè)置完成點(diǎn)擊定時(shí)預(yù)約后，是否扣除短信余額？

A ：點(diǎn)擊定時(shí)預(yù)約群發(fā)時(shí)，系統(tǒng)檢查網(wǎng)址的短信條數(shù)余額是否足夠，檢查通過(guò)，扣除所對(duì)應(yīng)的短信條數(shù)，并將設(shè)定信息加入定時(shí)群發(fā)列表。如果余額不足，則群發(fā)設(shè)置失敗。

Q ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址 刪除短信預(yù)約群發(fā)后，短信條數(shù)是否會(huì)退還？

A ：刪除短信預(yù)約群發(fā)后，系統(tǒng)會(huì)退還所對(duì)應(yīng)的短信條數(shù)。

Q ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址短信預(yù)約群發(fā)是否有次數(shù)限制？

A ：系統(tǒng)并沒(méi)有限制群發(fā)預(yù)約次數(shù)，但如果短信余額不足，則預(yù)約失敗。 Q ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址通訊簿管理，系統(tǒng)默認(rèn)分組是什么？

A ：系統(tǒng)默認(rèn)分組為來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)和VIP 客戶(hù)組，

Q ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址通訊簿管理，系統(tǒng)默認(rèn)分組是否可以刪除？

A ：系統(tǒng)默認(rèn)分組，不能刪除。

Q ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址上傳通訊錄，有何格式要求？

A ：上傳通信錄為文本文件，文件的格式要求如下，每行為一個(gè)聯(lián)系人信息，最多包括三個(gè)字段，按照手機(jī)號(hào)，人名，公司名方式排列，字段間用',' 分隔，手機(jī)號(hào)為必須字段，沒(méi)有的信息略過(guò)。

Q ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址導(dǎo)出通訊錄為何種格式？

A ：下載的通信錄為文本文件，文件的格式如下，每行為一個(gè)聯(lián)系人信息，最多包括四個(gè)字段，按照手機(jī)號(hào)碼, 客戶(hù)姓名, 公司名稱(chēng), 創(chuàng)建時(shí)間的方式排列，字段間用',' 分隔，手機(jī)號(hào)為必須字段，沒(méi)有的信息略過(guò)。

Q ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址防偽，上傳防偽碼有什么限制？

A ：上傳防偽碼為文本文件，文件的格式要求如下:每行為一條防偽碼，字符總數(shù)在32以?xún)?nèi)，一次上傳最多支持5000條，在查詢(xún)防偽碼的時(shí)候，字符大小寫(xiě)無(wú)關(guān)。

Q ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址防偽查詢(xún)，查詢(xún)地域什么含義？

A ：查詢(xún)地域?yàn)椴樵?xún)?cè)摲纻未a的手機(jī)或小靈通號(hào)碼的歸屬地。

Q ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址防偽碼有何限制？

A ：每條防偽碼，長(zhǎng)度為不多于32個(gè)字符，防偽編碼的組成規(guī)則：字母 數(shù)字 符號(hào)，字母不區(qū)分大小寫(xiě)，數(shù)字為阿拉伯?dāng)?shù)字，符號(hào)區(qū)分全半角。

Q ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址防偽碼數(shù)據(jù)庫(kù)容量為多少？

A ：防偽編碼：50萬(wàn)條/企業(yè)。

Q ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址防偽碼統(tǒng)計(jì)查詢(xún)結(jié)果包含哪幾部分？

A ：統(tǒng)計(jì)內(nèi)容為正品查詢(xún)次數(shù)、重復(fù)查詢(xún)次數(shù)和失敗查詢(xún)次數(shù)。

Q ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址防偽碼查詢(xún)后，短信回復(fù)信息格式？

A ：短信回復(fù)信息內(nèi)容為:“您查詢(xún)的編碼是****，” 返回信息。

Q ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址防偽碼超過(guò)12位，短信回復(fù)防偽碼如何顯示？

A ：當(dāng)防偽碼長(zhǎng)度超過(guò)12位時(shí)，在回復(fù)信息中將顯示防偽碼“前四位” “****” “后四位”。

Q ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址防偽碼，短信返回信息是否可以編輯？

A ：可以自行編輯返回信息，但返回信息長(zhǎng)度不能超過(guò)40個(gè)字符。

Q ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址如何設(shè)置留言轉(zhuǎn)發(fā)？

A ：按照組別、時(shí)間等屬性設(shè)置短信留言轉(zhuǎn)發(fā)至手機(jī)或Email 郵箱，其中轉(zhuǎn)發(fā)手機(jī)最多設(shè)五個(gè)號(hào)碼，轉(zhuǎn)發(fā)一條留言收費(fèi)0.1元。若轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容多于60個(gè)字時(shí)，將按照每60個(gè)字進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。

Q ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址留言轉(zhuǎn)發(fā)給郵箱收費(fèi)嗎？

A ：留言轉(zhuǎn)發(fā)給郵箱是免費(fèi)的。

Q ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址是否贈(zèng)送wap 域名？

A ：每一個(gè)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址免費(fèi)贈(zèng)送一個(gè)形如XXXX.WAP.CN 的WAP 域名。

Q ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址贈(zèng)送wap 的域名，如何注冊(cè)？

A ：用戶(hù)登錄無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址管理平臺(tái)后，點(diǎn)擊wap 維護(hù)欄中的wap 注冊(cè)鏈接進(jìn)行注冊(cè)。

Q ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址贈(zèng)送wap 域名，注冊(cè)字?jǐn)?shù)有何限制？

A ：WAP 域名前綴名最長(zhǎng)為32個(gè)字符，可用字符包括：英文字母大小寫(xiě)(A－Z ，a －z) 、數(shù)字(0－9) 、連接符（-），域名不能以連接符開(kāi)頭或結(jié)尾，字母大小寫(xiě)等價(jià)。

Q ：注冊(cè)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址贈(zèng)送wap 域名后，是否能立即使用？

A ：wap 域名注冊(cè)后，cnnic 會(huì)進(jìn)行后置審核，若通過(guò)審核，則可以使用該wap 域名。

Q ：每個(gè)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址能注冊(cè)幾個(gè)wap 域名？

A ：每個(gè)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址只能注冊(cè)一個(gè)免費(fèi)wap 域名。

Q ：wap 域名注冊(cè)完后是否能刪除、變更？

A ：wap 域名注冊(cè)完成后不能刪除、不能更改，此無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址在有效期內(nèi)只能使用這一固定的WAP 域名。

Q ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址到期后，對(duì)應(yīng)的wap 域名是否能使用？

A ：不能使用。

Q ：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址轉(zhuǎn)移或者過(guò)戶(hù)，對(duì)應(yīng)的wap 域名是否轉(zhuǎn)移、過(guò)戶(hù)？

A ：在某一網(wǎng)址下注冊(cè)的WAP 域名，隨無(wú)線(xiàn)網(wǎng)址的狀態(tài)改變而改變，網(wǎng)址進(jìn)行轉(zhuǎn)移、過(guò)戶(hù)等等操作，WAP 域名隨之轉(zhuǎn)移或者過(guò)戶(hù)，但是原用戶(hù)設(shè)定的WAP 網(wǎng)站內(nèi)容不作修改。