1. 對于新產(chǎn)品而言，企業(yè)可以使用現(xiàn)有的品牌，或者創(chuàng)造一個新的品牌。一個已有的商標(biāo)可以被應(yīng)用于任何新產(chǎn)，若品牌具有足夠的知名度和價值，這樣更有意義。例如亞馬遜將音樂，視頻產(chǎn)品，軟件，電子產(chǎn)品等加入到公

1. 對于新產(chǎn)品而言，企業(yè)可以使用現(xiàn)有的品牌，或者創(chuàng)造一個新的品牌。一個已有的商標(biāo)可以被應(yīng)用于任何新產(chǎn)，若品牌具有足夠的知名度和價值，這樣更有意義。例如亞馬遜將音樂，視頻產(chǎn)品，軟件，電子產(chǎn)品等加入到公司的產(chǎn)品組合中。對于亞馬遜來說，這些產(chǎn)品沿用已有較高知名度的品牌，而不是使用一個新的品牌是十分有益的。同樣，當(dāng)企業(yè)將離線產(chǎn)品搬到網(wǎng)絡(luò)閃供銷售時，很多產(chǎn)品都沿用以前的品牌（如《紐約時報》）

首先，如果這個新產(chǎn)品或者營銷渠道具有很大的風(fēng)險，公司就不想將好的品牌與失敗的產(chǎn)品聯(lián)系到一起，使品牌受到損害。其次，有時一個強(qiáng)有力的、成功的網(wǎng)絡(luò)品牌也會對離線產(chǎn)品進(jìn)行重新定位。大多數(shù)在線的產(chǎn)品具有高技術(shù)、“酷”年輕的形象，這樣的形象會滲透到離線品牌。公司必須謹(jǐn)慎行事，以確保在線品牌能為離線品牌帶來預(yù)期的效果，并且確保延伸的產(chǎn)品系列不會使產(chǎn)品形象變得模糊。最后，由于在線品牌和離線品牌有著不同之處，公司有時候也想為一些新市場和新渠道稍微改變一下名字。如《連線》改成了《熱線》

2. ①非連續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品指的是開發(fā)一種以前從來沒有見過的新產(chǎn)品。例子：第一個網(wǎng)頁制作軟件、購物代理、搜索引擎等

②新產(chǎn)品線指的是企業(yè)用一種現(xiàn)有的品牌，為完全不同的新產(chǎn)品命名。例子：微軟公司介紹和推廣IE 瀏覽器時就創(chuàng)造了一種新的產(chǎn)品線。

③產(chǎn)品線的延伸，指企業(yè)只是增加現(xiàn)有產(chǎn)品的花色品種。例子：《今日美國（網(wǎng)絡(luò)版）》是紙質(zhì)的《今日美國》的在線延伸。

④對現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)或調(diào)整會形成一種新產(chǎn)品，它也可以替代舊產(chǎn)品。例子：以網(wǎng)站為基礎(chǔ)的電子郵件系統(tǒng)是對基于客戶端的電子郵件系統(tǒng)的發(fā)展，用戶可以從任何聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)上收發(fā)電子郵件。

⑤重新定位的產(chǎn)品，指是將現(xiàn)有產(chǎn)品定位與不同的目標(biāo)市場，或者提供新的用途。例子：雅虎公司開始定位于網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，后來又將自己定位于門戶網(wǎng)站，如今又將自己定位為生活引擎。

⑥低價格的相同產(chǎn)品，是用低價與顯存的品牌展開競爭，贏得價格上的優(yōu)勢。例子：eFax 公司向客戶提供免費(fèi)的傳真接受服務(wù)，客戶可以把傳真當(dāng)做電子郵件的附件來接受

3. 為什么價值問題會貫穿產(chǎn)品體驗的始終？

價值指的是一件商品客體與與之相關(guān)的主體之間的需求的滿足程度評價，就是顧客對于產(chǎn)品的滿足程度的反映。而產(chǎn)品體驗的目的是為了讓客戶對產(chǎn)品或公司全面體驗的過程，它以提高客戶整體體驗為出發(fā)點(diǎn)，注重與客戶的每一次接觸，通過協(xié)調(diào)、整合售前、售中和售后等各個階段，各種客戶接觸點(diǎn)，或接觸渠道，有目的地、無縫隙地為客戶傳遞目標(biāo)信息，創(chuàng)造匹配品牌承諾的正面感覺，以實現(xiàn)良性互動，進(jìn)而創(chuàng)造差異化的客戶感知價值，實現(xiàn)客戶的忠誠。所以價值問題會貫穿產(chǎn)品體驗的始終。

10. 非連續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品：開發(fā)一種以前從來沒有見過的新產(chǎn)品。

現(xiàn)在能源問題很是嚴(yán)峻，所以最好在能源的利用方面或者能源代替方面去開發(fā)

這一系列的產(chǎn)品。

13. 工商企業(yè)的 .Com，表示網(wǎng)絡(luò)提供商的.net ，表示非盈利組織的.org 等。目前大多數(shù)域名爭議都發(fā)生在com 的頂級域名下，因為多數(shù)公司上網(wǎng)的目的都是為了贏利。為加強(qiáng)域名管理，解決域名資源的緊張，Internet 協(xié)會、Internet 分址機(jī)構(gòu)及世界知識產(chǎn)權(quán)組織（WIPO ）等國際組織經(jīng)過廣泛協(xié)商， 在原來三個國際通用頂級域名：（com ）的基礎(chǔ)上，新增加了7個國際通用頂級域名：firm （公司企業(yè)）、store （銷售公司或企業(yè)）、Web （突出WWW 活動的單位）、arts （突出文化、娛樂活動的單位）、rec (突出消遣、娛樂活動的單位) 、info (提供信息服務(wù)的單位) 、nom(個人) ，并在世界范圍內(nèi)選擇新的注冊機(jī)構(gòu)來受理域名注冊申請。

name --- name，適用于個人注冊的通用頂級域名

pro --- professional ，適用于醫(yī)生、律師、會計師等專業(yè)人員的通用頂級域名 coop --- cooperation，適用于商業(yè)合作社的專用頂級域名

aero --- aero，適用于航空運(yùn)輸業(yè)的專用頂級域名

museum --- museum，適用于博物館的專用頂級域名

cc --- 原是島國“Cocos (Keeling) Islands”的縮寫，但也可把它看成“Commercial Company”(商業(yè)公司) 的縮寫，所以現(xiàn)已開放為全球性國際頂級域名，主要應(yīng)用在商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)。

tv --- 原是太平洋島國圖瓦盧“Tuvalu”的國家代碼頂級域名，但因為它也是“television”(電視) 的縮寫，所以現(xiàn)已開放為全球性國際頂級域名，主要應(yīng)用在：視聽、電影、電視等全球無線電與廣播電臺領(lǐng)域內(nèi)。

.us 是美國的國家頂級域名，目前由NeuStar 進(jìn)行管理。由于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)源于美國，所以美國企業(yè)一般直接使用最早的國際域名系統(tǒng)下的.com 、.net 等類別域名。直到進(jìn)入21世紀(jì)后，由于上網(wǎng)企業(yè)的大量增加，導(dǎo)致類別域名數(shù)目迅速膨脹不堪重負(fù)，加之處于安全方面的考慮，才開通了.us 域名系統(tǒng)。與一般的國別域名不同，.us 域名系統(tǒng)目前只提供***.us一種域名，而不象一般的國別域名那樣還提供.com.us 或.co.us 、.net.us 一類的類別域名。

注冊國際域名不受限制，單位和個人均可申請。國際域名的管理機(jī)構(gòu)由InterNIC 改為ICANN ，打破壟斷，注冊費(fèi)用持續(xù)大幅下降，目前為幾十元人民幣/年。內(nèi)域名（以.cn 為后綴）由CNNIC 管理，一直是300元/年。注冊國內(nèi)域名限制較多。國際域名注冊時間為1~2天，國內(nèi)域名5天以內(nèi)完成注冊。遇到周末和節(jié)假日，會順延相應(yīng)的時間。

.com ：表示商業(yè)機(jī)構(gòu)

.net ：表示網(wǎng)絡(luò)服務(wù)機(jī)構(gòu) .org：表示非營利性組織 .gov：表示政府機(jī)構(gòu) .edu：表示教育機(jī)構(gòu) .mil：表示軍事機(jī)構(gòu) .biz：表示商業(yè)機(jī)構(gòu) .name:表示個人網(wǎng)站 .info:表示信息提供 .mobi:專用手機(jī)域名